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국립서울현충원

2019년 국민만족도 설문지(2019-11-18 ~ 2019-11-30)
  • 시작일자 2019-11-18
  • 종료일자 2019-11-30
안녕하십니까? 국립서울현충원을 아끼고 사랑해 주시는 국민 여러분께 머리 숙여 감사드립니다. 현충원은 국가와 민족을 위해 헌신하신 순국선열과 호국영령께서 영면하고 계신 민족의 성역입니다. 이에 저희 직원들은 그분들의 고귀한 나라사랑정신을 계승하고 국가관을 제고하는 호국추모공원으로서의 역할을 다하기 위해 항상 부심하고 있습니다. 나아가 추모객 및 방문객에게 보다 나은 서비스를 제공하여 국민 여러분께 한 발짝 더 다가가는 '열린 현충원', '국민과 함께하는 호국추모공원' 이 되기 위한 노력의 일환으로 매년 설문조사를 실시하고 있습니다. 여러분의 의견은 국립서울현충원을 향상시키는 자료로 소중히 활용될 것입니다. 바쁘시더라도 잠시 시간을 내시어 설문에 응해 주시면 크나큰 도움이 되겠습니다. 【2019.10. 국립서울현충원장】
  1. 1. 귀하의 성별은?

  2. 2. 귀하의 연령은?

  3. 3. 귀하의 직업은

  4. 4. 귀하께서 현충원에 방문하신 주된 이유는 무엇이었나요?

  5. 5. 귀하께서 방문한 장소는 어디셨습니까?

  6. 6. 귀하께서는 향후 현충원을 재방문할 의향이 있으신가요?

  7. 7. 방문할 의향이 없으시다면, 그 이유는 무엇입니까?

  8. 8. [시설 및 환경관리] 현충원 참배 및 방문 시 접근성은 뛰어난가요? (교통 및 주차 등)

  9. 9. [시설 및 환경관리] 현충탑, 충혼당 등 참배시설에 대한 만족도 및 시설관리 상태는 어떤가요?

  10. 10. [시설 및 환경관리] 묘역 및 주변 조경관리 상태는 어떤가요?

  11. 11. [시설 및 환경관리] 편의시설(정자, 벤치, 화장실, 음수대, 보도 등) 이용에 대한 느낌은 어떤가요?

  12. 12. [시설 및 환경관리] 현충원 전역의 청소 및 환경관리 상태는 어떤가요?

  13. 13. [행사 및 교육프로그램 만족도] 현충원에서는 호국문예백일장, 정기음악회, (봄,가을) 호국행사 등 다양한 행사를 실시하고 있습니다. 행사에 대한 전반적인 느낌은 어떻습니까?

  14. 14. [행사 및 교육프로그램 만족도] 호국·유품전시관 운영관리 및 묘역 해설에 대한 느낌은 어떤가요?

  15. 15. [행사 및 교육프로그램 만족도] 현충원에서 진행하는 각종 행사, 교육 프로그램에 참여하고 나서 현충원에 대해 더 좋게 생각하게 되었습니까?

  16. 16. [직원 업무태도] 민원안내 과정 또는 전화응대 등에서 직원은 친절하였습니까?

  17. 17. [직원 업무태도] 민원처리에 대한 만족도는 어떤가요?

  18. 18. [직원 업무태도] 행사진행, 안내 시 직원은 업무수행에 필요한 능력을 갖추고 있었나요?

  19. 19. [현충원 홈페이지] 홈페이지 이용 목적은 무엇입니까?

  20. 20. [현충원 홈페이지] 원하시는 정보는 쉽고 편리하게 찾을 수 있습니까? (사이트 이용편의성)

  21. 21. [현충원 홈페이지] 정보의 질(유용성, 다양성)은 우수한 편입니까?

  22. 22. [현충원 홈페이지] 홈페이지 서비스 전반에 대해 얼마나 만족하십니까?

  23. 23. 현충원 관련 개선 사항이나 건의 사항을 자유롭게 기재해 주십시오.

06984 서울동작구 현충로 210 (동작동, 국립서울현충원) / 대표전화 02-748-0114 / FAX : 02-822-3762

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